Communication Planning and Integration
One of Canada’s major banks faced a period of rapid change, including new technology that would alter its relationship to customers, employees, and the competition. To manage the shift to a new technological model, the bank contacted Audience for support in developing a consistent and streamlined communication program for its employees. The Audience solution included a multi-faceted communication strategy at the branch level, including a comprehensive compliance program. Through video, newsletters, and promotional items, the technology was introduced to employees in a way that made it accessible and comprehensible. A trade fair that highlighted the technology to invited guests capped the program.
Plan de communication et intégration
L’une des plus importantes banques du Canada vivait une période de changements rapides, y compris une nouvelle technologie qui allait modifier sa relation avec les clients, le personnel et la concurrence. Pour gérer la transition au nouveau modèle technologique, la banque a demandé à Audience de créer un programme de communication cohérent et fluide pour son personnel.
La solution offerte par Audience comprenait une stratégie de communication à facettes multiples destinée aux succursales avec un programme complet d’adaptation. Par l’entremise de vidéo, bulletins internes et articles de promotion, la technologie a été présentée aux employés de façon à la rendre accessible et compréhensible. Une foire commerciale mettant en lumière la nouvelle technologie pour sensibiliser les délégués invités est venue boucler le programme.
